مركز دعم الإنترنت

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأعطال

سياسة الاستخدام والخصوصية

التزامنا بتوفير خدمة إنترنت آمنة وموثوقة يتطلب الالتزام ببعض السياسات.

1. الاستخدام العادل (Fair Usage Policy - FUP)

لضمان جودة الخدمة لجميع المشتركين، يتم تطبيق حد أقصى لاستهلاك البيانات في الباقات غير المحدودة. بعد تجاوز هذا الحد، قد يتم خفض سرعة التنزيل للحفاظ على استقرار الشبكة.

2. الخصوصية والبيانات

• نحتفظ بسجلات الاتصال (Logs) لغرض استكشاف الأعطال الفني وضمان أمن الشبكة.
• لا نقوم بمراقبة محتوى تصفحكم الشخصي، إلا إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو لتعطيل أنشطة غير قانونية تضر بالشبكة.
• يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية (الاسم، العنوان) لأغراض الفوترة والصيانة فقط.

3. مسؤولية المستخدم

يُمنع استخدام خدمة الإنترنت لأغراض غير قانونية، إرسال رسائل مزعجة (Spam)، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية. ويتحمل المشترك كامل المسؤولية القانونية عن الأنشطة التي تتم عبر اتصاله.

السلطان نت - سوريا